Cobrança indevida de comissão sobre venda de imóvel não cadastrado na plataforma New Core
Resolvido
Camboriú - SC
12/02/2026 às 15:11
ID: 240572945
A plataforma da New core é uma plataforma para corretores aonde eles cobram 30 por cento da comissão para anunciar imóveis e distribuir Leeds esses 30 por cento é sobre a comissão recebida eu vendi um pré lançamento qual eles não trabalham é um imóvel que nem cadastrado na plataforma deles estavam para um cliente lide deles que queria comprar na planta eu recebi a metade da comissão e paguei 30 por cento da metade da comissão recebida a consultora não pagou o restante porque no contrato da construtora está escrito que ela só paga quando saiu o financiamento da cliente porém a neilor fica me cobrando esses outros 30 por cento que eu ainda não recebi e isso não está de acordo com as normas do contrato Que nós aceitamos com eles que inclusive já foi rescindido por vários outros problemas que eu tive com o diretor deles em Santa Catarina que teve a [Editado pelo Reclame Aqui] de falar que eu estava [Editado pelo Reclame Aqui] li e fazendo vendas pros meus líderes deles Com imóveis na planta e não tava repassando sendo que o único imóvel na planta que eu fiz eu fiz questão de passar pra eles então vários problemas inclusive de gestão por favor resolver essa situação no financeiro porque eu não quero mais receber nenhum tipo de boleto e cobrança indevida pelos meus direitos eu posso entrar com processo no Procon sou a *****
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:24
Olá Priscila, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Para que possamos analisar sua situação com mais cuidado e oferecer uma solução adequada, pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com nosso setor responsável pelo e-mail *****. Eles estão preparados para verificar os detalhes do caso mencionado.
Também deixamos nosso canal oficial de atendimento *****.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito com todos os parceiros.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Atenciosamente,
NEWCORE.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 02:31
Verefica chegou um boleto de protesto para eu pagar a new core por uma venda que ainda não recebemos da construtora vencimento dia 31/03/2026 sabemos que protesto indevidamente poderá causar danos morais e patrimoniais! Verefique antes do vencimento, ou procurarei meus direitos! Obrigado
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 09:35
Já notifiquei cartório d E almirante Tamandaré como pode protestar um [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
27/03/2026 às 18:46
Olá, Priscila. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato e entendemos a sua insatisfação com a situação apresentada.
Realizamos uma reanálise interna do caso, considerando os pontos mencionados, bem como as condições específicas da negociação descrita. Diante disso, solicitamos a baixa do protesto relacionado à cobrança em questão, e neste momento estamos apenas aguardando a efetivação por parte do órgão responsável.
Reforçamos que seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos e permanecemos abertos ao diálogo, sempre buscando conduzir as tratativas com transparência e respeito.
Segue nosso canal oficial de atendimento, caso tenha alguma dúvida: [email protected]
Atenciosamente,
NEWCORE.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 07:07
Demorou mas resolveu, a cobrança indevida foi cancelada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/04/2026 às 16:38
Olá Priscila,
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que a situação foi devidamente resolvida! Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução, e é muito importante para nós acompanhar cada etapa até a conclusão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
NEWCORE.