Cobrança indevida e emissão de boleto [Editado pelo Reclame Aqui] sem contato ou venda prévia.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/09/2025 às 08:13
ID: 226897981
Essa empresa inventou que eu fiz uma venda com um imóvel e um cliente que eu nem conheço e emitir um boleto de 13500 reais para eu pagar no mesmo dia.
Tento contato com eles e não obtenho resposta.
Aguardo um retorno concreto, não devo nada a essa empresa.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:53
Olá Ronaldo, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno.
Para que possamos analisar sua situação com mais cuidado e oferecer uma solução adequada, pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com nosso jurídico pelo e-mail *******.
Eles estão preparados para verificar os detalhes do caso.
Também deixamos nosso canal oficial de atendimento *******.
Nosso compromisso é com a transparência e o respeito com todos os parceiros.
Estamos à disposição .
Atenciosamente,
NEWCORE.
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 16:49
Esse e-mail do jurídico não existe, sempre que envio e-mails da endereço não encontrado
preciso de um canal real de comunicação
Réplica da empresa
16/09/2025 às 12:09
Olá Ronaldo, tudo bem?
Reiterando, o e-mail do jurídico: *******
Segue também nosso e-mail oficial: *******
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
NEWCORE
Réplica do consumidor
17/09/2025 às 19:46
Essa empresa agora enviou para protesto um boleto indevido que eu já comprovei a eles que não tem fundamento.
Estou com meu nome protestado por algo que não devo
Essa é a forma que eles resolvem as pendências.
Réplica da empresa
18/09/2025 às 11:05
Olá Ronaldo.
Lamentamos pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Para que o seu caso seja analisado de forma adequada e com a devida atenção, orientamos que entre em contato diretamente com o nosso setor jurídico, que é o responsável por tratar desse tipo de demanda.
E-mail do jurídico: *******
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
NEWCORE.