Newcred

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

02/01/2026 às 12:05

ID: 236401889

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa New Credy devido à não devolução do valor pago referente ao consórcio, cujo cancelamento já foi solicitado por mim na condição de desistente.
Informo que:

Solicitei o cancelamento do consórcio conforme orientações da empresa.
Fui informada de que o valor seria devolvido dentro do prazo estipulado.
Até o momento, não recebi qualquer devolução, nem retorno claro sobre o andamento.
Estou aguardando há 1 ano e a falta de resposta demonstra descaso com o consumidor.

Diante disso, solicito:
A devolução imediata dos valores pagos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Comprovante formal do processo de estorno.
Prazo claro para conclusão da devolução.