Indenização Negada

Olá Maurício!!!

Como você mesmo mencionou, a apólice de seguro************* está em nome da sua mãe e por limitações impostas pela legislação em vigor, que protegem as informações dos nossos clientes, os esclarecimentos sobre processos de sinistros somente são prestados diretamente aos corretores, beneficiários, corretores e representantes legais formalmente nomeados e somente o fato de você ser filho da segurada não o torna seu representante.

Apesar da limitação acima mencionada alguns esclarecimentos podem ser prestados por não abordarem informações de interesse pessoal da segurada.

O prazo de 60 dias para realização do pagamento não é real, na verdade é de 30 dias após o recebimento de toda a documentação básica do seguro , mas estes documentos não foram solicitados em virtude do processo ter sido indeferido.

A pedido da corretora o indeferimento está sendo reanalisado e se faz necessário esclarecer que o processo de reavaliação é complexo, necessita de levantamento e análise de dados gerados por satélites, por outras plataformas tecnológicas, documentos, pareceres de profissionais independentes, dentre outros e todo esse processo requer um certo tempo para emissão de um parecer conclusivo e assertivo.

Assim que que todo o processo de pesquisa for encerrado o posicionamento final e definitivo será enviado para a sua corretora.

Olá,
Entro em contato em nome de minha mãe, pois as propriedades estão em nome dela, porém no contexto de grupo familiar, quem administra as lavouras somos meu irmão e eu.

Suas justificativas não estão de acordo, pois foram solicitadas as documentações em 26 e 27/05/*******. Notas fiscais, documentos pessoais, comprovante de residência. Sendo assim, deveriam ter pago a indenização até 27/06/*******. Falta de responsabilidade com o segurado, hoje estamos endividados por conta da vossa total falta de respeito. Dizer que estava demorando porque não tinham gente suficiente para processar os sinistros, por favor, foram mais de ******* dias após o informe do sinistro, para então indeferir o pagamento por um motivo esdrúxulo, que jamais existiu. Isso tem nome e chama-se [Editado pelo Reclame Aqui]!
E agora, após ******* dias, ainda não tiveram capacidade de analisar a defesa enviada pela corretora, com todas as evidências do erro cometido por vocês da seguradora???

Outra coisa, porque não respondem e-mail, telefone? Não precisaríamos estar usando esse canal...

Esperamos providências meus caros, providências...

Olá Newe Seguros. Aguardamos por um longo período por solução de vossa parte, porém como não obtivemos nenhuma resposta, entraremos com pedido de indenização pela via judicial. Uma lástima que chegue a este ponto a desonestidade de uma organização...