Pedido não entregue, sem resolução do suporte.
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 16:39
ID: 255057555
Fiz o pedido de uma cafeteira dia 03/07, comprevisão de entrega até 14/07. Paguei via cartão de crédito, aprovado na hora.
Até hoje não recebi a cafeteira. O Status do pedido continua como "APROVANDO PAGAMENTO".
Já entrei em contato com suporte, que demora dias para responder. Primeiro informaram que o cartão não havia autorizado. Entrei em contato com o cartão, que me passou o número de autorização. Encaminhei o número para o suporte, que disse que estava tudo certo e agendaria a entrega, porém o status do pedido segue "APROVANDO PAGAMENTO", e até agora nada.
O atendimento de whatsapp não serve para nada, o suporte não resolve, não tem ouvidoria. Parece [Editado pelo Reclame Aqui].
Pedido número *****.