Produto extraviado e descumprimento de prazos de entrega pela segunda vez.
Resolvido
Ubatuba - SP
21/07/2026 às 10:20
ID: 254435245
Decepcionada..primeira compra feita na loja oficial, a loja informou dia 16/06 e a transportadora dia 26/06 e o produto foi extraviado. A Newell demorou quase uma semana pra reemitir novo pedido, nova data de recebimento e de novo não chegou..não cumpriram também o terceiro prazo de entrega.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 11:05
Embora sempre me atenderam no canal oficial da empresa e não pelo reclame aqui. A demora e a eficiência em acompanhar a entrega de seus produtos me deixou decepcionada, achei que nem ia receber (tive 3 datas de entrega frustradas). Mas enfim o produto chegou com mais de 30 dias de atraso. Não compraria dessa empresa novamente por ser muito stress com a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6