Produto não recebido, com status de entrega como 'entregue' e dificuldade de contato com o atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

23/07/2026 às 10:55

ID: 254641511

Fiz uma compra de uma fritadeira Oven Fryer, no dia 10/07.
Estamos acompanhando a entrega dia a dia para, nossa surpresa entramos ontem a noite dia 22/07 no site, e verificamos que a transportadora colocou como.mercadoria entregue,as 21h30. Nosso endereço é comercial, neste horário não há ninguém no endereço.
Pra variar todos os atendimentos são robotizados, não consegui contato pelo telefone nme com a Oster nem com a transportadora.
Temos câmeras de vigilância e verificamos, que ninguém esteve me Nosso endereço merecias nos dias 21 e 22/07 neste horário.
Protocolo do atendimento na oster *****, estamos em uma fila de espera, que só Deus Sabe quando seremos atendidos.
Solicito a devolução do meu dinheiro foi pago no Pix ou a entrega imediata do produto.

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Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 09:22

Respondeu os e-mails prontamente, e teou em contato com a transportadora e resolveu a pendência!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9