COBRANÇA INDEVIDA DE FATURA ABRIL

Resolvido
Ponta Grossa - PR
28/05/2025 às 15:55
ID: 218250001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONTA PAGA MAS SEM INTERNET FAVOR VERIFICAR CORRETO O PGTO FOI FEITO EM DIA . MES ABRIL TENHO COMPROVANTE.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:22
Prezada Sra. Elaine,
Verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhum cadastro vinculado ao seu nome. Nossa empresa atua exclusivamente no estado de São Paulo, e observamos que o DDD do seu número de celular é 42, referente a outro estado.
Dessa forma, acreditamos que o seu chamado tenha sido direcionado, por engano, ao nosso atendimento. Recomendamos verificar se entrou em contato com a empresa correta, possivelmente com atuação em sua região.
Estamos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Fiberenergy
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 15:50
problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8