Cobrança indevida
Resolvido
Santos - SP
09/03/2025 às 21:26
ID: 211717543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito o cancelamento, daí foi feita a cobrança da mensalidade do mês. Logo depois, veio a cobrança do resíduo do uso da internet, porém, fui bloqueado pela empresa e perdi o acesso.
Agora estão me cobrando o valor de uma mensalidade total, preciso de explicação!
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 10:54
Prezado Sr. Wendel, tudo bem?
Verificamos em nosso banco de dados e não encontramos nenhum cadastro em seu nome. Acreditamos que a reclamação possa ter sido direcionada à empresa errada. Para sua conferência, deixamos abaixo os dados da nossa empresa para que possa realizar as devidas verificações.
Empresa: Fiberenergy
CNPJ: 20.*******.*******/*******76
São Paulo - SP
Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 19:45
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5