Falta de Internet a 8 dias
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
21/10/2023 às 10:13
ID: 174424981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Empresa sem suporte técnico, já fiz 3 ligações durante a semana, nenhuma registrada com protocolo, só promessa que vai passar pro suporte técnico.
Solicitei um técnico ao sábado e ninguém retornou para confirmar o agendamento e continuo sem Internet.
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 16:26
Prezada Kallyne, precisamos entender o que aconteceu, pois temos diversos canais de comunicação, entre eles o Whatsapp, Instagram, Facebook e os contatos da central telefônica:******* / *******.******* ou ******* ******* *******.
Não é do nosso intuito que os nossos cliente tenham dificuldades no acesso ou fiquem sem atendimento técnico. Gentileza entrar em contato através de um de nossos canais e pedir para passar para o setor comercial para que analisemos juntos o que aconteceu com o seu caso,
Desde já,
Danillo Marques
Supervisor Comercial