Colchão Newflex com defeito em 6 meses e garantia negada após 1 ano de insistência
Respondida
Balneário Camboriú - SC
18/05/2026 às 18:38
ID: 249002735
Eu comprei um *****, em 6 meses estava com as molas tudo afundada , reclamei para a loja que vendeu, não deram a mínima, consegui depois de 1 ano achar a garantia, mas foi totalmente em vão, não trocaram e ainda falaram para procurar os meus direitos, é uma [Editado pelo Reclame Aqui], eu tenho um outro colchão que uso a 12 anos está mil vezes melhor que na esse da ***** , cuidado, não comprei esse colchão, pois eles não dão garantia, o colchão não presta
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:14
Bom dia Sr José Martins
Tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido com seu produto , porém não temos nehum registro de Lojista da sua solicitação. Ao contratrio do que diz em seu relato, informo que os nosso produtos tem as garantias asseguradas conforme Codigo de Defesa do Consumidor e que cumprimos o que rege a lei.
Nossa equipe de Fabrica vai entrar em contato contigo para entender a sua situação.
Att
Equipe Newflex Colchões