Recebimento de produto diferente do solicitado e falta de suporte da empresa New Hair

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/12/2025 às 16:10

ID: 234213845

Boa tarde, acostumada a comprar o new hair comprimidos desde 2023, porém mês passado efetuei nova compra e hj chegou em minha residência o newhair gummy, não comprei o gummy , ninguém responde o WhatsApp e estão apagando os comentários de reclamações da página, vejam essa atitude dessa empresa, espero resolver a questão o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 11:52

Hj responderam ao e-mail ( depois de muitas tentativas pelos canais de atendimento) informaram que enviaram gummy porque estavam sem estoque da versão comprimidos e, por isso enviaram as gummy. Não ofereceram a opção de devolver o dinheiro e se desculparam alegando que o gummy é mais caro que a versão comprimidos. Acredito que querem empurrar as gummy para o consumidor pois o vencimento vai até o primeiro trimestre de 2026 e teve gente que comprou 12 potes de comprimidos e recebeu o gummy com vencimento próximo, além de não terem recebido os brindes prometidos. A página continuou e continua vendendo a versão comprimidos . Não fiquei satisfeita e vou tentar usar essas gummy até encontrar outra empresa que cumpra com o que oferece aos seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3