AUTORIZADA NAO ENTREGA PELO SERVICO PAGO DE FUNILARIA E ALINAHMETO

Em réplica
Curitiba - PR
01/06/2026 às 14:14
ID: 249702623
A TOYOTA TEM COMO SUA CONCESSIONARIA NO ESTADO DO CEARA EM FORTALEZA, ONDE TAMBEM TEM A NEWLAND SERVICE SUA OFICINA AUTORIZADA PARA EXECUTAR OS SERVIÇOS DE FUNILARIA
BATI MEU CARRO POR SE UM CARRO NOVO ENTAO ESCOLHI O MELHOR LUGAR PRA LEVA R FAZER REPARO QUE NO CASO A AUTORIZADA EM FORTALEZA TEM A NEWLANDE SERVICE.
FIZ O ORCAMENTO DEU UM VALOR APROXIMADO DE 24MIL PARACHOQUE FAROL E ALINHAMENTO DOS PNEUS O CARRO FICOU 30 DIAS PARA Q FOSSE FEITO O SERVICO FUI RETIRA O CARRO O PARACHOQUE NAO FICAVA ALINHADO NAO ENCAIXAVA FALEI PRA ATENDENTE ELA FALOU Q ERA DAQUELE JEITO MESMO COMO MORO A 240KM DE DISTANCIA FIQUEI DE TRAZER OUTRO DIA PQ TINHA Q DEIXA O CARRO LA NO CAMINHO SENTI O VOLANTE DO CARRO TORTO E QUANDO O CARRO PASSAVA DE 100KM COMECAVA A TRIPIDA PAREI NA ESTRADA LIGUEI PRO ATENDENTE ONDE MANDEI UM VIDEO MOSTRANDO O CARRO DESALINHADO ELA PEDIU DESCULPA E FALOU QUE O CARRO NAO FICOU QUEM ALINHADO E BALANCEADO PEDIU PRA MIM LEVA DE VOLVA MARQUEI UMA DATA MANDEI O CARRO PASSOU MAIS 22 DIAS LA VOLTOU DO MESMO JEITO NESSA DESGATOU A LATERAL DOS PNEUS DO CARRO VINDO A PERDE OS PNEUS E MESMO COM TUDO ISSO SE NAGARAM A FAZER A TROCA DOS PNEUS. SEM FALA DO PARACHOQUE Q FOI COLOCADO UM NOVO E NAO CONSEGUIRAM ALINHA.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:16
Sugestão de resposta:
Olá, Sr. Paulo. Ficamos felizes em saber que a nossa ação em parceria com a concessionária de Curitiba resolveu o alinhamento do seu para-choque com custos 100% cobertos por nós. Sobre os pneus, ressaltamos que em nossos arquivos consta o laudo técnico de geometria e alinhamento aprovado no dia da entrega do carro em Fortaleza, garantindo que o veículo saiu em perfeitas condições. O desgaste verificado posteriormente decorre do tempo de uso e desgaste natural do pneu.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 22:21
boa noite vcs sabem q nao foi alinhado meu carro tenho tenho a conversa com o atendende mais tudo bem se nao querem arca com meu prejuizo vou junta tudo q tenho e abrir um processo judicial dai veremos quem esta certo