Newland Toyota

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/07/2026 às 10:00

ID: 254278547

Em 24/05/2026 comprei um carro Creta na Newland Toyota, dei uma entrada de R$2.100,00 para segurar a reserva e no dia 26/05/2026 fiz o pagamento à vista do carro. Recebi o carro em 09/06/2026 ainda no nome da Newland, onde foi transferido para o meu nome 24/06/2026. Acontece que em consulta no site vi que havia 3 multas entre a data do recebimento do carro e a transferência para meu nome. Multas estas efetuadas por minha pessoa , embora o carro ainda estivesse no nome da Newland. Em 02/07/2026 entrei em contato com a Newland Kennedy relatando o ocorrido e assumindo que a multa era minha, portanto tinha que ser transferida para meu nome. Não deram resposta de imediato, passaram uns dias liguei novamente e disseram que estava no financeiro para providências, o que nao ocorreu, depois por whatssap audio disseram para eu fazer a transferência da multa no site, expliquei que não era possível pois o carro na data das multas não estava aind a no meu nome, portanto o sistema não permitia. Fui ao DETRAN-CE, onde me informaram qua a multa tinha sido autuada pela AMC, portanto fui em seguida a AMC e me deram formulário para eu e a Empresa Newland assinar e anexar documentos. Entreguei em 09/07/2026, às 9h, o formulário preenchido e assinado por mim na Newland Kennedy para ser assinado pelo representante da Empresa e anexar documentos solicitados pela AMC. Até agora documento não foi providenciado pela Newland. Funcionária da Newland Kenedy dia 16/07/26 enviou whatsap me informando que não esqueceu e quando recebesse o solicitado me enviaria.Acho desrespeito para com o cliente este suporte na pós venda. Poderia até ter comprado um carro do mesmo ano que comprei e mais barato mas achei melhor de uma Empresa que tem um nome a zelar. Decepção total. Estou assumindo as multas, lógico, e estou apenas tentando regularizar a situação do condutor da multa, pois por se tratar de Empresa, se não indicar o condutor a multa replica. Peço então já que eles estão com o formulário assinado por mim e como eles tiraram cópia da CNH por ocasião da compra, que a NEWLAND agora preovidencie urgente essa regularização junto a AMC, pois tem prazo e como a Newland não deu nem um suporte para eu dar entrada na AMC que ela agora o faça. Grata