Newland Toyota

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Fortaleza - CE

14/10/2025 às 17:26

ID: 229337655

Defeito crônico no coxim do câmbio inferior Jeep Compass Limited Diesel 2022


Sou proprietário de um Jeep Compass Limited Diesel 2022, com 34.000 km rodados, e venho manifestar minha insatisfação com um defeito crônico e recorrente que diversos proprietários da marca têm enfrentado: o problema no coxim do câmbio inferior.


Levei o veículo à concessionária NEWSEDAN, ***** onde um dos funcionários testou o carro, sentiu a vibração ao engatar a marcha ré, e reconheceu o problema, mas mesmo assim a concessionária se recusou a realizar a troca da peça, alegando que a vibração era normal e comum.


Diante da persistência do problema, decidi mandar retirar a peça e realizar uma análise independente, e foi constatado que o coxim estava quebrado. Fui obrigado, portanto, a arcar com todos os custos de compra da peça nova e da substituição, o que considero injusto, visto que se trata de um defeito recorrente e amplamente relatado por outros proprietários de Jeep Compass.


Um veículo com essa quilometragem e categoria não deveria apresentar uma falha prematura como essa, ainda mais em um componente essencial para o funcionamento e o conforto do carro.


Diante disso, solicito à Jeep o ressarcimento integral do valor gasto com a compra e substituição do coxim do câmbio inferior, considerando que se trata de um vício de fabricação conhecido da marca e mal diagnosticado pela concessionária autorizada.


Acredito na seriedade e na responsabilidade da Jeep e espero um retorno com uma solução justa e compatível com o padrão de qualidade que a marca promete aos seus clientes.


Dados do veículo:

Modelo: Jeep Compass Limited Diesel

Ano: 2022

Quilometragem: 34.000 km

Defeito: Coxim do câmbio inferior (defeito crônico)

Concessionária visitada: NEW SEDAN *****


Solicitação: Ressarcimento do valor pago pela peça e pela mão de obra da substituição.


Cordialmente, *****.