Newmaq - Locadora De Equipamentos

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São Paulo - SP

22/01/2019 às 13:35

ID: 42174573

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Bom dia. No dia 11/10/******* aluguei uma MOTO BOMBA 3 POLEGADAS AUTOESCOVANTE com CEBOLA COM 3 METROS DE MANGUEIRA RIGIDA e MANGUEIRA DE 3 POLEGADAS através do instrumento particular de contrato de locação de bens e moveis n *******. Fui instruído em como usar a bomba e a cebola numa simulação feita na Rua Obrages 70 Jd. Matarazzo São Paulo CEP ************** no ambiente de vocês. O intuito era retirar agua de uma piscina que seria desativada nas proporções: até 60 cm de profundidade e uma piscina de 3m x 7 m. Montamos conforme ensinado na New Maq e a bomba não puxou a agua. Tentamos várias vezes e em posições diferentes mas não resolveu. Um amigo que já havia trabalhado com equipamento semelhante tambem nos ajudou mas a bomba não puxava agua. Tudo estava encaixado. Refizemos, revisamos o equipamento e cebola e tudo perfeito porem não funcionou. Após varias tentativas resolvemos abortar com muita decepção. . Na penúltima vez que testamos percebi que um dos 4 suportes de parafuso que ficam nos lados da Cebola (cabeça) havia trincado, porem a junção da cebola (cabeça) com sua base estava intacta, sem folgas ou qualquer alteração, pois os outros 3 parafusos e seus suportes estavam perfeitos. Isso ocorreu na penúltima tentativa, portanto em nada afetou as tentativas anteriores. No dia de devolução me apresentei à Rua Obrages 70 e devolvi o equipamento. Na devolução falei que não havia funcionado e expliquei como havia procedido. Me disseram que havia feito corretamente. Mostrei a quebra de um dos suporte de parafuso e que isso ocorrera na penúltima tentativa. Não foi realizado qualquer teste para checar o funcionamento da bomba. Disse que o suporte avariado poderia ser soldado por eles mesmos na oficina de manutenção que vi embaixo no prédio e nada foi dito. Receberam, eu assinei os papeis e mesmo decepcionado com o não funcionamento da bomba fui embora. Dias depois recebo ligação telefônica dizendo que havia um avaria e que eu teria de pagara cerca de R$ *******,00 pela peça. Contestei e disse o que esta descrito anteriormente. Disseram que iriam checar. Mais alguns dias e recebo outra ligação perguntando se haviam testado o equipamento na minha presença e disse que não. Novamente disseram que iriam checar. No dia 15/12/******* recebo na minha residência uma INTIMAÇÃO do 6 TABELIÃO DE PROTESTO DE LETRAS E TITULOS sob protocolo *******13/*******29 com prazo limite de 18/12/******* para pagamento valor de R$ *******,25 reais. Realizei o pagamento hoje dia 17/12/*******. Quero expressar aqui minha DECEPÇÃO com a New Maq e pelo pos-venda. Além da decepção do não funcionamento da maquina apesar de tudo realizado conforme as instruções dadas sou cobrado até chegar a nível de protesto. Desejo que repensem seu pós-venda e que nenhum cliente mais passe por isso. Talves por ser eu apenas um cliente pequeno o tratamento seja este. Acredito que tenham clientes satisfeitos e que não passaram por isso. Próspero *******.