Tanquinho Newmaq 10kg não limpa a roupa adequadamente e causa entrelaçamento e possíveis rasgos nas peças.

Resolvido
São Paulo - SP
08/03/2026 às 11:27
ID: 242646135
comprei um (tanquinho) lavadora da Newmaq 10kg, já alguns meses, após esse tempo todo de uso, não estou satisfeito com a lavadora, esse novo sistema de lavagem não limpa a roupa direito. o fato do batedor ser grande é bom, porém ele instalado no fundo da lavadora faz com que gire formando um redemoinho e as roupas ficam se enrolando entre elas, deixando as roupas toda entrelaçadas, uma blusa, calça, ou lençol elas ficam todas se entrelaçando umas nas outras tendo que tomar um cuidado para desenrolar, senão acaba rasgando uma peça mais delicada e também não limpa bem as roupas como anunciado. Comprei essa nova lavadora para troca da antiga que também era da mesma fabricante Newmaq, porém o batedor era lateral, essa sim limpava bem as roupas, o sistema fazia as roupas terem um bom atrito na lavagem e com isso ajudava muito na limpeza das peças, diferente desses novos modelos. que as roupas só ficam girando sem atrito e embolando, entrelaçando as peças, chegando até rasgar.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:11
Boa tarde, Eli!
Lamentamos o ocorrido, enviei-lhe uma mensagem por WhatsApp solicitando os dados para abertura do atendimento, assim que possível por gentileza nos retornar.
Fernanda Cardoso
Assistência Técnica
Grupo Newmaq | Limeira SP - Brasil
0800 703 7214 (whatsapp)
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:23
o problema que percebi na máquina é um problema de engenharia ou desenho do produto. a máquina não lava a roupa tão bem assim e é necessário encher a máquina em um nível muito alto, se gasta muita água para lavar e não embolar a roupa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7