Tanquinho Newmaq com defeito e atendimento insatisfatório das Casas Bahia
Resolvido
Mauá - SP
27/03/2026 às 15:40
ID: 244520005
Fiz uma compra na loja online da casas Bahia e comprei.um tanquinho newmaq de 20 kilos chegou o tanquinho com a tampa quebrada ,sem o seletor de ligar e na lateral tb quebrado Entrei em contato imediatamente com as casas Bahia qye achei que iria me ajudar solucionar o problema e a atendente me disse que nao teria troca e sim só cancelamento e o prazo era de 4 dias porém estou com o tanquinho em casa esperando uma solução nao cancelaram minha compra vai ser descontado na fatura e tb nao trocaram o tanquinho descaso total com o cliente nem a loja e nem a newmaq
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:03
Bom dia Aline!
Lamentamos o ocorrido, enviei-lhe uma mensagem por WhatsApp solicitando os dados para abertura do atendimento, assim que possível por gentileza nos retornar.
Fernanda Cardoso
Assistência Técnica
Grupo Newmaq | Limeira SP - Brasil
0800 703 7214 (whatsapp)
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:50
Gostaria de agradecer a Empresa por resolver muito rápido minha pendência, minha maquina foi trocada por outra novinha sem defeitos foi solucionado meu problema obrigada, Newmaq
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10