Total descaso e falta de assistência técnica
Não respondida
São José dos Campos - SP
03/08/2026 às 08:16
ID: 255457399
Eu tenho um purificador de água (o melhor que já tive) porém o descaso da empresa em questão de manutenção é de deixar os clientes em alerta.
Eu tenho esse aparelho já a anos 5 ou 6 e nesse período assim que venceu a garantia apresentou o primeiro defeito (vazamento no reservatório de água) entrei em contato e a empresa me direcionou para a assistência técnica autorizada que existia na minha cidade e assim foi feito a troca do reservatório por um novo e eu paguei pela troca (peça e mão de obra), porém agora apresentou novamente e ao entrar em contato com a empresa veio a surpresa. UM TOTAL DESCASO! Não esxiste mais assistência técnica na minha cidade muito menos nas cidades ao redor a assistência mais próxima fica a mais de 100 km de distancia e o atendente disse que nada pode fazer ou eu me viro para levar ou não arrumo. Tentei em duas assistências na minha cidade mas eles não aceitam mexer nos equipamentos dessa marca pois não conseguem peças de reposição, agora estou aqui com um equipamento que tem um custo elevado por sua qualidade algum em torno de R$1.000,00 (hum mil reais) e com a quase certeza que a empresa está pouco se preocupando com os clientes. Infelizmente não era isso que pensava da empresa