pedido parado prazo expirado sem informações

Respondida
Morro da Fumaça - SC
21/05/2025 às 20:07
ID: 217685805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando um produto desse site chegar desde o dia 14/05 que foi o prazo informado apos a compra. E desde então tento contato via watssap e email do suporte e nao tenho retorno. Muito menos avisos de atrasos ou falto de estoque do pedido, nao recebi nada, so recebi notificacao que o pagamento foi efetuado, inclusive ja paguei parcelas do produto e nada de chegar e nada de retorno, dos contatos que passam no site para acionar, recentemente enviei email e chamei no watss e nada. Unica coisa que possuo acesso e de onde o item esta, desde o dia 02/05 e de lá não saiu. Preciso de ajuda com esse pedido #*****
Seu pedido
Chega 15/05
1 produto
Pedido embalado
30 de abril às 17:30
Pedido enviado
30 de abril às 17:30
Cód. *****
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 19:41
Boa noite Bruna, pedimos desculpas pelo ocorrido, tivemos problemas com empresas que fazem entrega dos nossos produtos, porem o mesmo já está resolvido e numa segunda compra o envio será feito com rapidez.
Agradeço sua colaboração, obrigado pelo feedback.