Produto não entregue e falta de comunicação por parte da NewMed Suplementos
Respondida
São Paulo - SP
03/03/2025 às 15:32
ID: 211255811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Eu sou a *****, e realizei a compra do produto na New Med Suplementos no dia 09 de fevereiro. Eles me enviaram o código de rastreio no dia, e informaram que o pedido chegaria na minha casa, no dia 11. A previsão de entrega era dia 18/02.
Porém, o pedido não foi entregue e estou tentando me comunicar com eles desde semana passada, 24, porém eles não me retornam.
Canais de comunicação: e-mail, whatsapp e telefone.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 19:42
Boa noite Ingrid, pedimos desculpas pelo ocorrido, tivemos problemas com empresas que fazem entrega dos nossos produtos, porem o mesmo já está resolvido e numa segunda compra o envio será feito com rapidez.
Agradeço sua colaboração, obrigado pelo feedback.