comprei mas nao levei

Bom dia Oscar, como vai?

O seu pedido, assim como conversado anteriormente, foi rejeitado pelo Sr. no ato da entrega, e retornou para o nosso estoque. O produto era o adquirido na compra (Vinho da Pipa Tinto Português Bag in Box 5 Litros), estava apenas alocado em uma embalagem própria para postagem.

Recebemos o retorno do produto rejeitado na data de 12/07, referente à entrega n*******1, e já autorizamos o estorno do valor junto à Americanas que, conforme anteriormente comunicado, deve acontecer no prazo de até 2 faturas.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo para estorno do devido valor e que qualquer questão com relação ao reembolso seja tratado junto ao SAC da Americanas.

Reiteramos que, como empresa que atua há 25 anos no mercado, não houve nenhum indício de utilização de má fé ou [Editado pelo Reclame Aqui] com relação à esta ou nenhuma outra operação comercial, conforme citado pelo Sr., e que todos os procedimentos pertinentes às políticas de entrega e reembolso foram devidamente cumpridas.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Newness Bebidas

essa empreza realmente e desonesta ou mau administrada fico com a prineira e totalmente mentira que o produto que veio era o mesmo compradfo e horrevel ver uma empresa mentir para cobrir uma falha porque nao verificar a compra e posteriormente falar com o entregador para ver a desonestidade dessa empresa e triste ver que uma americanas se emvolve que uma emoresa tao desonesta e ******* sim senhor obrigadfo peça que as pessoas tomen cuidado com esse lixo de empresa obrigado