NEWNET

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

10/05/2020 às 19:48

ID: 104138253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Está empresa além de prestar um péssimo serviço de pacote de dados de internet para os seus clientes, no qual sempre está faltando internet na casa de seu cliente, a mesma através do seu SAC (atendimento ao cliente) informa aos mesmos que de acordo com a ANATEL a equipe de plantão tem 48 horas para prestar o devido conserto, onde na verdade a ANATEL diz que são 24 horas. Além disso o cliente que fica inadimplente durante 14 dias,esta empresa (NEW NET) bloqueia o serviço do seu cliente, onde a ANATEL diz que 15 dias após a notificação de inadimplência o serviço deverá sofrer a redução de dados para que posteriormente após 30 dias seja cortado (bloqueado o serviço). Está empresa não cumpre com as resoluções dos órgãos competentes. Deixa os seus clientes mais de 3 dias sem serviços (internet) e nem sequer reduz valor como diz a resolução. Empresa desrespeitosa com os seus clientes...