Cobrança indevida e coagida após atualização de cadastro com promessa de gratuidade
Não respondida
Florianópolis - SC
31/03/2026 às 16:19
ID: 244845561
Boa tarde, trabalho como auxiliar administrativo em um colégio onde atendi uma ligação no dia 13/02 de uma empresa chamada Neworld cadastrada no CNPJ *****, eles afirmaram ser da plataforma do Google e que precisavam atualizar o cadastro da escola, atualizei o cadastro com ele (Informações que eles já tinham), isso em um documento que eles mandaram já preenchido que só precisava do meu carimbo e do meu nome,depois questionei se não precisava ser algum gestor e me informaram que não precisava,depois perguntei se seria cobrado algum tipo de valor com essa atualização mas haviam dito que não tinha valor,então assinei e enviei para eles Hoje dia 31/03 eles ligaram fazendo a cobrança de uma das 12 parcelas em aberto de uma assinatura de 398 reais no CNPJ do colégio, expliquei que houve a atualização mas que deixaram claro que não haveria cobrança,eles relataram que para o cancelamento só no pagamento da multa no valor de 40% do valor total,Tentei um cancelamento amigável com ambas as partes e eles comunicaram que só haveria cancelamento pelo valor da multa ou judicialmente,Me sentir coagido a assinar algo que não deveria e além do mais de ter sido atendido de uma forma rude e ríspida pela instituição. Foi aberto um boletim contra a empresa.