Lápis infinito New Pen com defeito: escrita clara e ponta ruim

Em réplica
Guarujá - SP
08/08/2025 às 13:27
ID: 224075433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um lápis infinito modelo da marca New Pen recentemente e, desde o primeiro uso, percebi que a escrita estava muito clara e a ponta não funcionava bem, dificultando o uso.
Gostaria de solicitar ou o envio de uma nova unidade, pois o produto apresentou defeito logo no início e não atendeu à qualidade esperada.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2025 às 07:44
Bom dia. Lamentamos muito pelo ocorrido. Poderia nos enviar seus dados para enviarmos outro pra você?
Réplica do consumidor
24/08/2025 às 18:27
suelen Rosi João
rua João maria Júnior *******
Santa Rosa - Guarujá
cep **************
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 19:17
estou no aguardo da resolução