Lápis infinito New Pen com defeito: escrita clara e ponta ruim

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Guarujá - SP

08/08/2025 às 13:27

ID: 224075433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um lápis infinito modelo da marca New Pen recentemente e, desde o primeiro uso, percebi que a escrita estava muito clara e a ponta não funcionava bem, dificultando o uso.
Gostaria de solicitar ou o envio de uma nova unidade, pois o produto apresentou defeito logo no início e não atendeu à qualidade esperada.

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 07:44

Bom dia. Lamentamos muito pelo ocorrido. Poderia nos enviar seus dados para enviarmos outro pra você?

Réplica do consumidor

24/08/2025 às 18:27

suelen Rosi João
rua João maria Júnior *******
Santa Rosa - Guarujá
cep **************

Réplica do consumidor

04/11/2025 às 19:17

estou no aguardo da resolução