Produto com defeito e indisponibilidade de reposição - Light Novel Re:Zero
Não respondida
Belém - PA
23/05/2026 às 19:47
ID: 249498171
Realizei compra de volumes da Light Novel Re:Zero, no site da NewPop, em 31/07/2025 (pedido *****) e em16/01/2026 (pedido *****). Os volumes chegaram via correio, dentro do prazo e lacrados. Pretendia retira-lo da embalagem quando tivesse os outros volumes que compõem os arcos específicos, mas devido a demora da editora em lança novas tiragens do volumes que não possuo resolvi lê-los mesmo com lacunas de volumes. No entanto, ao retirar das embalagem plásticas recentemente, percebi que um dos livros, o volume 6, estava com a capa danifica com a película plástica que reveste o papel com aparência de derretido. Estou ciente de que já se passaram alguns meses desde a compra, porém realizo esta reclamação como forma de expressa a minha indignação pela editora enviar um produto defeituoso. Cabe ressaltar que ainda que eu quisesse adquirir outra exempla do mesmo volume, seja pela editora ou em outra loja, não consigo pois a NewPop não tem previsão de novas tiragens, e o mesmo não é encontrado em lugar nenhum. Como colecionador isso me deixa frustrado, pois paguei por um produto novo e deveria ter recebido um produto de qualidade correspondente e sem defeitos.