Forno Pizza

Olá, Giancarlo! Tudo certo por aí? Espero que sim.

Me chamo Roberto e sou do time de suporte da Revolução da Pizza.

De início, peço desculpas por qualquer possível transtorno enfrentado e quero deixar claro que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar para os clientes Revolução da Pizza.

Realmente identificamos uma inconsistência em nossa plataforma de pagamentos e os juros do parcelamento foi cobrado indevidamente.

Conforme combinado com você diretamente por Whatsapp, para repararmos o problema, pagaremos a diferença dos juros cobrados no parcelamento.
A devolução dos juros será a vista diretamente em sua conta corrente via PIX e o pagamento original do pedido segue normalmente no cartão de crédito em 12x.

Valor Total Cobrado - R$ 7.*******,65
Valor Total do Pedido - R$ 6.*******,15
Diferença dos juros a devolver PIX - R$ *******,50

Agradecemos muito a sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que pode ter sido causado.

Fique à vontade para replicar essa reclamação caso ainda tenha dúvidas ou queira alguma outra orientação, sem problema nenhum. Mas se já tivermos finalizado por aqui, posso pedir um último favor? Pode avaliar a nossa empresa nesse atendimento? Se quiser/puder, te agradeço demais e vai nos ajudar muuuito!

A gente estará sempre com o coração e ouvidos abertos para te ajudar e melhorar sua experiência na Revolução da Pizza!

Abraço, Giancarlo.