Atraso na entrega de compra online
Resolvido
Macapá - AP
28/06/2025 às 15:34
ID: 220781351
Fiz uma compra na loja dia 25/05/2025 com prazo de 15 dias e até hj 28/6/2025 não recebi os produtos,já enviei 2 e-mail e nada de resposta , portanto vim nesse canal para ter uma resposta da empresa,o que aconteceu com meus pedidos e se ainda vai chegar?
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 12:56
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Réplica do consumidor
30/06/2025 às 16:37
A empresa,mandou o mesmo número de rastreio sem nenhuma outra informação sobre o acontecimento,continuo sem os equipamentos e sem explicação alguma sobre o extorno dos valores
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 14:02
Após ligar para a empresa explicando o atraso ,de imediato ela abriu uma reclamação junto aos correios (empresa responsável pelas entregas) e Avaliando os acontecimentos,a empresa não tem culpa pois fez a postagem do produto no prazo combinado,o que aconteceu é que os correios atrasaram a entrega e não atualizam a movimentação do cód de rastreio .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10