Atraso na entrega
Em réplica
Brasília - DF
05/06/2026 às 10:26
ID: 250579867
Fiz um pedido, nessa loja no dia 20/05/2026, de um motor completo, acreditei que cumpririam o prazo de entrega de 7 dias conforme a simulação que fiz no site e a confirmação após a compra que me entregaria dia 29/05/26, e até agora não entregaram na transportadora o rastreio está para o dia 16/06/26, fiz a compra contando com a entrega do produto no prazo uma vez que estou necessitando urgente. Estou decepcionando por ser minha primeira compra nesse site não sabia que eram assim!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:41
o prazo entrega 24 dias uteis, ate agora deu 14 dias uteis, nao tem nada atrasado, para PA, o produto chega dentro prazo entrega, so aguardar
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:59
Negativo, está em anexo os comprovantes que recebi com a data da entrega prometida. Não tenho necessidade de querer aparecer em nada, só queria que respeitasse o direito do consumidor se não conseguem ter um sistema preciso dependendo da região para que se pede uma encomenda reveja seus conceitos de logísticas, mais não descredibilizar o cliente.
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 21:11
Acho que perderam minha compra a transportadora desde 01/06 diz que saiu para entrega e até agora não sabem onde está o produto.