News Center Online

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/12/2018 às 13:21

ID: 41215109

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra Online pelo aplicativo da Americanas comprei um estojo vendido e entregue pela News Center Online, eles me mandaram o produto errado e pediram para que eu recusasse a entrega porem outra pessoa recebeu por mim. Entrei em contato com a empresa que disse pra eu devolver o produto nos correiro porém preciso do numero da autorização para postar o objeto errado e receber o meu produto certo, e eles não mandaram ainda a autorização pra mim. Achei errado pagar por um frete de R$15,26 e receber o produto errado e ainda ir no correio devolver e quando chegar na empresa aí que eles vão enviar o meu. Achei errada a procedência da empresa que deveria mandar o meu produto e entregariam o meu e eu devolveria o errado estou entrando em contato com o Procon pois a empresa demora a resolver essa questão e demorar para me responder se não há responsabilidade para entregar os produtos certos e ter um bom atendimento ao cliente deveriam reconsiderar as vendas online, já que deixam os clientes na mão , estou indignada com a falta de compromisso e de respeito na hora de receber o dinheiro é no mesmo dia mas na hora de resolver os erros demoram muito. Eu só quero receber o meu produto e devolver o deles mais está muito difícil para eles me mandarem a autorização.