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Reclamar dessa empresa

Amargosa - BA

16/05/2021 às 10:27

ID: 123985899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faço uso do serviço de internet a 15 anos e utilizava um plano a cabo de 8 Megas. Fiz diversas reclamações pela lentidão e a empresa me incentivou a trocar o roteador que adquiri na própria empresa. O serviço continuou ruim da mesma forma após a troca. Quando iniciaram as aulas não presenciais(live) dos meus filhos resolvi trocar para o plano de fibra ótica de 20 megas. Agora o serviço está pior do era antes toda hora a internet para causando muitos aborrecimentos. Esta semana por exemplo meus filhos não assistiram a live da escola em decorrência da instabilidade da internet. O pior é que ao trocar o plano a empresa obriga assinar um contrato ficando atrelado a eles por 1 ano com um serviço ruim.