Concessionária não entrega caderno de revisões de veículo usado
Respondida
Crato - CE
20/07/2026 às 15:54
ID: 254290951
Concessionária jeep em Juazeiro do Norte vendeu veículo usado e não entregou caderno das anotações das revisões. Ao solicitar na concessionária em Juazeiro do Norte ok cliente foi informado que não poderiam dar, apenas informar.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:46
Prezado, Sr.Honorio Elias,
Lamentamos o ocorrido e os transtornos relacionados à solicitação do histórico de revisões do veículo.
Após apuração interna, identificamos que há registros de revisões do veículo em nosso sistema, porém parte dessas informações está vinculada ao cadastro de outro proprietário. Também verificamos que houve uma falha de comunicação no atendimento, uma vez que as informações disponíveis não foram apresentadas de forma detalhada ao cliente.
Nossa equipe realizou tentativas de contato para prestar os devidos esclarecimentos e permanece à disposição para auxiliá-lo com as informações disponíveis sobre o histórico do veículo.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a melhoria contínua de nossos processos e atendimentos, especialmente para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento