Jeep Renegade com ferrugem não obtém resposta para reparo após 15 dias do contato inicial
Resolvido
João Pessoa - PB
16/06/2026 às 10:47
ID: 251518955
Fiz a compra de um Jeep Renegade o ano passado recebi ele em abril. Entrei em contato esse ano em março para fazer o agendamento da minha primeira revisão. Fui prontamente atendido na hora de comprar o veículo. Não tive nenhuma dificuldade na hora de fazer um agendamento de revisão. Não tive dificuldade quando eu agora Envio para eles uma evidência que o meu carro tá apresentando um início de ferrugem nas peças da porta traseira da mala, mandei mensagem para o mesmo setor que me deram retorno do agendamento da vistoria da revisão até hoje não me respondem mais de 15 dias que eu enviei mensagem não tem um retorno. Entrei em contato com a central fizeram uma solicitação de reclamação no saque da empresa dizendo que eu receberia um retorno e até agora não recebi retorno nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:40
Prezado Ubiraci,
Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação.
Informamos que sua solicitação foi prontamente analisada por nossa equipe e que todas as tratativas necessárias foram realizadas. O contato foi efetuado dentro do prazo estabelecido, e a substituição da peça foi realizada, solucionando a situação relatada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Pós-Venda
Newsedan Jeep/RAM
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:49
Recebi o retorno da empresa e agendamos para realização do serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10