Veículo não entregue após diversas promessas de prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

25/06/2026 às 20:28

ID: 252376995

Comprei um veiculo e nao recebi pimeiro me pediram 12 dias de prazo nao me entregaram depois m pediram mais 7 dias e no me entregaram entao me pediram mais sete dias que e nao me entregaram ainda eu paguei no dia 29/05/2026.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 15:39

Olá. Sr. Francisco Verneck.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos ocasionados durante o processo de entrega do seu veículo.

Entendemos que o cumprimento dos prazos é um fator muito importante e reconhecemos que a expectativa criada deve ser atendida com transparência e agilidade.

Conforme verificado, a entrega do veículo foi realizada e esperamos que ele atenda plenamente às suas expectativas. Aproveitamos para reforçar que seu relato foi compartilhado com nossa equipe, contribuindo para a revisão de nossos processos e para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 20:55

O atendmento foi bom o consultor de vendas me atendeu bem durante todo o processo o problema foi no prazo,

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8