Demora para fazer estornos
Resolvido
São Paulo - SP
26/09/2024 às 10:53
ID: 198266787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz a devolução de dois pedidos
Ambos já chegaram para vocês no dia 18 (pedidos: ******* e *******)
Já entrei em contato via WhatsApp e disseram que levam 30 dias para me enviar esses comprovantes de estorno nenhuma loja tem um prazo tão longo quanto esse, absurdo por favor, solicito mais uma vez que façam esses dois estornos e me enviem os comprovantes, do contrário, serei obrigada a mover uma ação judicial contra a loja.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 08:47
Bom dia Jessica tudo certo? Como temos poucas reclamações acabamos não entrando muito nesse portal.
Acredito que você ja tenha recebido o seu reembolso e peço desculpas pela demora em um retorno.
Sobre o prazo de reembolso o mesmo consta em nosso site que pode ocorrer em até 30 dias apos analise do produto.
Espero que entenda.
Obrigado
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 09:05
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7