Produto com defeito e péssimo atendimento
Respondida
Avaré - SP
16/10/2018 às 09:54
ID: 39245035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um teclado com essa loja, e o produto veio com 2 defeitos, a led não funciona e muito menos o controle de volume!!!! A gente vai falar com eles no WhatsApp, nos ignoram totalmente apesar de visualizar as msg.
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Resposta da empresa
17/10/2018 às 00:02
Olá Thayz Albuquerque,
Conforme lhe respondemos via WhatsApp todos nossos produtos sem exceção são testados e cuidadosamente embalados antes do envio e mesmo com todos estes cuidados o problema ocorrido com seu teclado foi no transporte, conforme lhe respondemos via WhatsApp o processo para troca ou devolução do produto está sendo providenciado e sendo assim não haveria qualquer necessidade de recorrer a este canal, sua desconfiança com os nossos procedimentos é totalmente desnecessária, pois privilegiamos o bom atendimento e a satisfação do nosso cliente. Como o transporte e coleta é feito através de transportadora dependemos da agenda deste que normalmente ocorre em no máximo dois dias.
Estamos a disposição em nossos canais de atendimento não somente no WhatsApp, caso tenha qualquer dúvida acesse: *******
Atenciosamente
NewSons