mandei a mensagem mandaram o a lista do que precisava do CPF na Piedade quilometragem da moto tudo eu coloquei nesse momento não deram a resposta após venda da barragem é péssimo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/07/2026 às 15:35

ID: 254349873

tô tentando fazer um agendamento desde 8 horas da manhã até esse momento não houve resposta

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 11:07

Olá, Francisco Antônio.

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de resolver essa situação.

Identificamos que houve uma demora no atendimento para o agendamento, o que está fora do padrão que buscamos oferecer. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Informamos que o seu agendamento já foi realizado e reforçamos as orientações junto à equipe responsável para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Permanecemos à sua disposição para acompanhar qualquer necessidade futura e garantir um atendimento cada vez melhor.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Newvia Bajaj

Réplica da empresa

30/07/2026 às 14:28

Prezado Maylon,

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato imediatamente por meio do WhatsApp. Além disso, o gestor Santos também falou diretamente com você para compreender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário.

Desde o primeiro momento, nos colocamos à sua inteira disposição para solucionar a ocorrência com a maior agilidade possível. O serviço necessário foi realizado e a sua motocicleta foi entregue devidamente reparada.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e esperamos que, em suas próximas visitas à concessionária, possamos proporcionar uma experiência muito mais positiva, pautada pela excelência, transparência e respeito.

Permanecemos à sua disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Newvia Bajaj.

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 11:11

O atendimento e muito ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2