Newvia Bajaj

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/07/2026 às 20:01

ID: 254977227

Tenho a moto pelo nome de *****, a pulsar n150, o modelo apresenta um problema crônico de vazamento/respiro de óleo na parte esquerda do motor, na região do estrator, é certo que de 10 motos, 7 apresentam esse problema dentro dos primeiros meses, mesmo com isso, a concessionária newvia da bajaj Recife trata do problema da pior forma possível, sem preparo, sem estrutura e funcionários suficientes para tratar a demanda da região, minha moto apresentou esse problema e vou tentar corrigi-lo na concessionária não só uma ou duas vezes, já fui lá quatro vezes, quatro, todas as vezes que fui não foi dado o devido respeito ao problema, tratando o consumidor da marca da pior maneira possível pois não parece existir o mínimo de apreço por tentar solucionar o problema do cliente.
já colocaram silicone, já deram a desculpa de ser falta de torque em algum parafuso do lado da tampa, já trocaram a junta 2 vezes! isso tudo me menos de 7 meses, a última vez que fui foi tão humilhante que estou perdendo as esperanças na marca, pediram pra deixar a moto dizendo que só entregariam na segunda (era sexta-feita) dizendo que iriam fazer um diagnóstico melhor, porém as 11h da manhã já mandaram uma mensagem dizendo que a moto já estava pronta para retirada, dai já se suspeita que não foi feito diagnóstico profundo nenhum, ao chegar ninguém nem sabia o que tinha sido feito na moto pois nem na o.s foi formalizado, do jeito que estão é bem capaz de nem terem feito nada na moto e terem liberado, você passa o dia inteiro, inteiro para conseguir marcar um diagnóstico, quando agenda normalmente é sempre 1 ou 2 semanas após, se atrapalha em trabalho, tempo, tudo isso para pessoalmente ninguém ter nem o mínimo de respeito para tentar entender oque pode estar ocasionando o problema na moto. afirmo que mesmo dentro de 3 meses tendo trocado 2 vezes a junta, se eu agendar outro diagnóstico sobre o caso vão só colocar na o.s "vazamento de óleo", mecânico vai subir a moto e trocar a junta novamente, porque a newvia bajaj não está preocupada em solucionar o problema de ninguém, ela só quer despachar o cliente o mais rápido possível. é a pessoa saindo da concessionária com o problema e encostando outra pulsar com o mesmo diagnóstico, mas tratam como se nunca tivessem visto isso na vida. total descaso, estou decepcionado por apostar na marca.