NEWVOX AMPLIFICADORES CAIXAS ACUSTICAS E PERIFERICOS

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Cotia - SP

06/10/2025 às 22:51

ID: 228687963

Potência Newvox PA-8000 não entrega os 4000 W RMS divulgados publicidade enganosa

Nota fiscal em anexo na reclamação.

Do que consta nas especificações:
O fabricante / vendedores anunciam que a potência total do PA-8000 é de 4000 W RMS em 4 (2000 W por canal) e 2400 W RMS em 8 (1200 W por canal).

Do que efetivamente observei nos testes:
Realizei medições práticas com equipamento (informe aqui quais instrumentos, se usou multímetro, carga resistiva, osciloscópio etc.). Observou-se que o aparelho não atinge a potência declarada: em 4 , oferece aproximadamente 500 W por canal, com níveis elevados de distorção (ex: ~8 % THD). Esse resultado coincide com testes independentes divulgados por usuários, que já relatam que o amplificador só dá 500 W RMS apesar da promessa de 4000 W.

Esses indícios evidenciam que o produto não entrega a performance divulgada, caracterizando publicidade enganosa ou propaganda abusiva, conforme dispõe o art. 37, 1 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Do meu direito como consumidor:
Mesmo a compra sendo feita por pessoa jurídica, eu me enquadro como consumidor final no caso, por ter adquirido o produto para uso/teste (e não para revenda imediata), razão pela qual o CDC me ampara. O art. 2 do CDC define consumidor como qualquer pessoa, física ou jurídica, que adquire produto ou serviço como destinatário final (quando não configurado como objeto especializado de revenda em larga escala).

Além disso, conforme art. 18 do CDC, o fornecedor responde por defeito de qualidade ou performance, e em casos de divergência entre o que foi prometido e o que foi entregue, cabe ao fornecedor reparar, substituir ou devolver o valor pago.
Também é cabível o art. 20, que trata de cascos onde o produto não corresponde às especificações, garantindo direito à restituição ou abatimento proporcional.

Requerimentos:

1. Que a Newvox ou o fornecedor apresente relatórios de teste oficiais internos com medições reais comprovando potência entregue em 4 e 8 , com full load e sob condições especificadas.


2. Na ausência de prova técnica idônea, solicito a devolução integral do valor pago, ou a substituição por equipamento equivalente que de fato atenda 4000 W RMS conforme hiperspecificado, sem custo adicional.


3. Custos extras ou prejuízos decorrentes dessa situação devem ser ressarcidos (ex: frete, tempo perdido, danos à credibilidade).



Aviso que, sendo esta reclamação posta no Reclame Aqui, e na ausência de solução satisfatória, reservo-me ao direito de recorrer ao Procon, ao Juizado Especial Cível, e até requerer indenização por dano moral e/ou material, além de pedir diligência junto ao Ministério Público e ao Instituto de Defesa do Consumidor para verificação de propaganda enganosa.

Peço resposta em até 10 dias úteis, sob pena de adoção dos meios legais cabíveis.