Cancelamento não efetuado e cobranças indevidas após o prazo, além de falta de suporte e comunicação da empresa.
Não resolvido
Florianópolis - SC
20/01/2026 às 10:59
ID: 238226075
Fiz o cancelamento disseram 120 dias para o cancelamento total
Provavelmente ja se passaram os 120 dias
Continuo recebendo boletos
Me respondem no whatsapp quando lhe convem
Ja liguei qndo acho q vou resolver a ligacao cai e na gravacao dizem q retornam se cair
Nunca retornaram.
Chamei mais de 10x no whatsapp perguntando sobre o cancelamento e se existem proximos boletos. Nunca me respondem.
Mesmo sabendo q alguem ja me respondeu nesse mesmo whatsapp q eu pergunto
Agora se nao pagar vai ser protestado e estou de maos atadas pq eles nao me respondem.
[Editado pelo Reclame Aqui] empressa. Nao recomendo!
(Anexos so pude anexar 3, tem outros prints)
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 11:09
Olá, José, tudo bem?
Lamentamos que a sua experiência junto à NEX Energy não esteja sendo a mais satisfatória possível.
Nesse sentido, vamos analisar o seu caso em específico e em breve entraremos em contato pelo contato que foi deixado nesta notificação.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos apenas que aguarde nossa avaliação para efetuarmos o retorno mais proveitoso possível para ambas as partes.
Certos de vossa compreensão,
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento NEX Energy.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 08:09
Horrivel. Jamais faria com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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