NEX ENERGY

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

29/05/2026 às 07:36

ID: 250007253

Oi, bom dia!
Tenho um contrato com a NEX energy. No dia 08/04/2026 solicitei o encerramento do mesmo.
Para minha surpresa 40 dias após, recebi um boleto no valor 2000,00.
Tendo em vista que a empresa no dia 11/04/2026 encerramos a atividade. Na fatura da distribuidora não consta consumo da cooperativa NEX energy. Obs: está mesma unidade tem conectada uma usina solar com quarenta painéis,gerando uma médio de 2000 kw mês. Entrei em contato com a NEX energy via email e watts por várias vezes, solicitando explicação. A mesma alega que o contrato leva 3 meses para o desligamento total, e que injetou um crédito de 70 mil kw para a distribuidora vinculado a minha conta e que a valor da fatura é feito uma média de consumo anteriores ou seja comprovado pela distribuidora que não tem consumo insistem em comprar uma energia que não foi consumida. Alega que valores destes créditos podem ser ultilizados em outra unidade , se não me engano no prazo de 24 meses. Conclusão a mesma insiste em cobrar uma energia que não foi usada , já contactei a distribuidora e a ANEEL . A distribuidora alega que isso tem que ser resolvido com a NEX. A Anatel diz que não pode cobrar da NEX que só tem relação com a distribuidora. Por isso a reclamação no reclame aqui.
Pelo jeito que me parece, vou ter que entrar com uma ação indenizatória e moral contra a empresa.
Obs o boleto vence dia 03/06/2026.
Espero poder resolver isso antes desta data.


Obrigado pela atenção

Fico no aguardo

A direção