Cobrança indevida
Respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 10:01
ID: 251205963
No dia 21/01/2026 fiz uma negociação com a next onde foram cancelados todos os boletos que estavam em aberto, porem tem boletos em protesto no cartório.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:49
Olá, Airan, tudo bem?
Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, gostaríamos de comunicar que o protesto em questão já foi cancelado, pois identificamos um equívoco no processo.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e por quaisquer inconvenientes decorrentes dessa situação.
Encaminhamos a certidão de cancelamento do protesto e o recibo de quitação correspondente aos pagamentos realizados para NEX Energy. Informamos que o prazo para que o cartório efetue a baixa do protesto é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento NEX Energy