Compra e não entrega
Em réplica
Goiânia - GO
05/04/2023 às 08:21
ID: 162318817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Phoenix Massager Pro no dia 6/3 com promessa de entrega em 15 dias, me mandaram um código de rastreio que não rastreia nada, já que não há atualização, não respondem email e muito menos telefone.
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 11:30
Olá Guilherme, tudo bem?.
Fiz uma verificação no status do seu pedido e percebi que houve um atraso na entrega, devido a um problema que afetou a logística.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e queremos assegurar que estamos trabalhando para regularizar as entregas o mais breve possível. Encaminhei para o seu e-mail detalhes da entrega.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/04/2023 às 14:46
Infelizmente não acredito em nada que essa empresa diz, pois não atendem telefone, nao respondem email, não mandam código de rastreio da entrega, ou seja, parece que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].