Nex Saúde

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Rondonópolis - MT

05/12/2023 às 13:10

ID: 177467097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 06/03/******* comprei um PHOENIX MASSAGER PRO (via instagram) da empresa NEX SAÚDE, sendo que o pagamento fiz através de pix (R$ R$ *******,01).

Até o momento não o recebi o produto e código de rastreio não existe nos correios. Acredito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

No dia 06/04/23 fiz a primeira reclamação no site Reclame Aqui.
Em 13/04/23 a empresa NEX SAÚDE respondeu a reclamação, afirmando que me encaminhou um email com os detalhes do meu pedido.

Até a presente data (05/12/23) não recebi o produto e nem o valor pago e já se passaram 9 meses após a compra.

O código de rastreamento não existe nos correios e nem se pode acessar pelo site da empresa.
Os dados de quem recebeu o pagamento são:
Nome: (Editado pelo Reclame AQUI)
CPF/CNPJ: (Editado pelo Reclame AQUI)
Instituição: MERCADO PAGO IP LTDA.

Assim, refaço a reclamação para incluir também a empresa (Editado pelo Reclame AQUI), motivo pelo qual solicito o ressarcimento o valor pago devidamente atualizado até a data do pagamento ou a entrega do produto, em última alternativa.