Desrespeito ao cliente e cobrança
Não resolvido
Salvador - BA
17/06/2025 às 07:45
ID: 219844221
Essa empresa não tem compromisso e nem respeito pelos seus clientes, não compre com o que promete ,perdi um dia de trabalho pq n reinstalaram a internet e serei descontada ,e quando veio instalar cobraram 50 reais.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 16:34
Prezada Sra. Giliane
Para compreendê-la melhor e garantir um atendimento mais completo e seguro, solicitamos que entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da NEX Telecom, por meio dos canais oficiais de atendimento, a fim de que possamos analisar seu caso individualmente e, se possível, buscar uma solução que leve em consideração as particularidades relatadas.
Estamos à disposição para acolher e avaliar sua demanda com atenção e respeito.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
NEX Telecom
Central de Atendimento:*******
Site oficial: https://*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 10:24
Atendimento robotizado com zero respeito e solução.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:25
Péssima zero respeito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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