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Vila Velha - ES

11/06/2025 às 10:33

ID: 219330201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com a dificuldade enfrentada para cancelar meu plano de saúde junto à Unimed Vitória, bem como a cobrança indevida que recebi, referente ao código *****.

Informo que não estou mais vinculado à empresa responsável pelo contrato coletivo desde o dia 03/04/2025, e, desde então, estou utilizando plano de saúde da MedSênior, não havendo mais interesse nem uso do plano da Unimed Vitória.

Recebi um boleto para pagamento, o qual não reconheço como devido, e fui surpreendido com a exigência de anexar um documento com protocolo de solicitação da empresa o que não é possível, já que não tenho mais vínculo com a mesma.

Além disso, de acordo com a própria orientação da Unimed, o cancelamento só seria processado se a solicitação à empresa tivesse mais de 30 dias. No meu caso, isso já ocorreu, e ainda assim o plano permanece ativo e está sendo cobrado indevidamente.

Diante disso, solicito, com urgência, o cancelamento imediato do plano de saúde junto à Unimed Vitória e a suspensão de qualquer cobrança relacionada a este contrato.

Caso não haja uma solução rápida e eficaz, estarei encaminhando esta reclamação aos órgãos competentes, como o Procon e a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), para resguardar meus direitos de consumidor.

Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e a regularização da situação.