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Marília - SP

08/10/2024 às 13:51

ID: 199150985

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Comprei uma camiseta dessa loja virtual no dia 30/08/24 onde a mesma não veio do Brasil, chegou em minhas mãos 03/10/*******, sendo assim fugindo das datas fornecidas, dentre essas tive fui taxado por importação no valor de R$10,00, onde até sei havia comprado um produto do Brasil não da China, pra conseguir o código de rastreamento demorou 15 dias após a compra e pagamento.
Estou tentando de todas as formas realizar o estorno do produto e meu reembolso, a loja informa que é de minha responsabilidade é direto pagar a taxa de envio do reembolso do produto, isso foge da lei do consumidor do prazo de 7 dias, onde tenho direto de devolução sem quer expressar algum motivo por ele.
Entre isso a loja obriga que * Para garantir que a devolução está de acordo com a legislação, você deve enviar **pelo menos 4 fotos** do produto, **seguindo estas diretrizes**:
- As fotos devem mostrar o produto ainda **dentro da embalagem original**, que deve estar **lacrada e intacta**.
- **Não serão aceitas embalagens abertas, rasgadas ou danificadas**, conforme seu direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.*
Sendo que posso abrir o produto e realizar a devolução após aberto!