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Descaso da loja com o consumidor

Status da reclamação:
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Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um PS4 na loja do shopping internacional de Guarulhos no dia 08/01/2018 pois o console começou a desligar sozinho,levamos até a loja pois está na garantia,depois de várias ligações e também indo até a loja já se passaram 1 mês e oito dias eles mandaram uma msg avisando que o videogame estava na loja mas a garantia não vai cobrir o conserto pois foi uma queda de energia detalhe que a assistência não mandou o laudo isso e um absurdo como a assistência devolve o videogame e não manda o laudo.

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