ResolvidoResolvido

propaganda enganosa

Nexar Produtos de Informática e Games
São Paulo - SP
04/01/2014 às 21:58
ID: 7491092
    Status da reclamação:
    ResolvidoResolvido

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    Minha esposa comprou um game para me dar de presente de Natal. Como ela não entende nada de games e gostaria de me fazer uma surpresa, confiou na orientação da vendedora.

    A vendedora da Nexar disse que o game poderia ser trocado se estivesse lacrado.



    Portanto, com não gostei do game presenteado, fomos à Nexar do Shopping Grand Plaza - Santo André (mesmo local onde foi comprado).



    Quando dissemos que era uma troca, o dono da loja, ou gerente ou algo do tipo sequer parou o que estava fazendo para nos atender. (o vendedor bem que tentou) mas a má vontade foi tão grande que o sujeito nem tentou nos ajudar. O game estava lacrado, conforme a orientação da vendedora. Portanto fiquei no prejuízo com um game que não tenho interesse em jogar.



    Infelizmente não se pode confiar nas pessoas que fazem de tudo para vender e depois dão um péssimo atendimento pós venda.



    Sou cliente frequente na compra de games,mas jamais voltarei a comprar na Nexar Games.

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    Resposta da empresa

    05/02/2014 às 17:44

    Olá Boa Tarde

    Andre,



    Só para informar que este caso foi resolvido. O produto foi trocado conforme escolha



    Att



    SAC- NEXAR

    Consideração final do consumidor

    05/02/2014 às 21:23

    Ruim.

    O problema foi resolvido?
    ResolvidoResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    1

    Está com problemas com Nexar Produtos de Informática e Games?

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