Ligações exageradas
Resolvido
São Paulo - SP
12/05/2025 às 14:59
ID: 216869233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeve ter mais ou menos um mês, que estou recebendo centenas de ligações por dia dessa empresa, de segunda a sábado, estou cansada de recusar ligações e quando a gente atende ninguém fala nada, por favor tirem o meu tel da base de vocês!!!!
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:25
Prezada Viviane boa tarde!
Gostaríamos de esclarecer que somos uma operadora de telefonia com 10 anos de experiência e, em algumas situações, tais ligações em massa podem ser originadas por um de nossos clientes, não pela própria Nexbox.
Após verificar a situação com nossa equipe técnica, confirmamos que o número do seu telefone já foi bloqueado, atendendo ao seu pedido. Isso significa que as chamadas indesejadas não serão mais recebidas.
Assim que somos informados sobre ligações massivas, agimos prontamente para bloqueá-las e evitar qualquer perturbação adicional.
É importante ressaltar que o bloqueio realizado é válido apenas na rota Nexbox. Caso haja alguma outra rota ou provedor envolvido, por favor, nos informe para que possamos auxiliar sugerindo algumas medidas adequadas.
Caso ainda receba ligações ou se tiver qualquer dúvida, por favor acione nossos canais de atendimento, estaremos sempre prontos para atendê-la e resolver sua solicitação.
Atenciosamente.
Nexbox
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 23:25
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9